58渔具网2017精英拓展训练
手机版

手机渔具网:m.58yj.tv

扫描二维码查看手机移动端轻松一手全掌握

Hi,欢迎来到58渔具网

12年,从打工到全省知名渔具商,低调的他,一直驽马十驾修内功

更新时间:2016/12/14 10:47:26  来源:58渔具网  阅读数:565

1994年,刚刚毕业的许文祥做梦都没想过不久的将来自己会进入渔具行业,并在这行打拼20年后成为其中响当当的人物。

沉淀:11年不懈的学习积累

22年前,刚踏进社会的许文祥与当时的年轻人一样,怀着对未来的憧憬与热情,经师傅郭云锁的推荐,顺利成为当时昆明唯一一家国营渔具店——碧海渔具的一员。

虽说那时的工作主要是销售,但是好奇心强,聪明上进的许文祥却是把自己的工作范围主动延伸到了采购、渠道、产品、销售、装配、修理、售后等全行业。

“那时候人年轻,有激情,不怕苦,什么事情都想尝试下,也经常帮助同事或师傅做很多工作以外的事,几年下来,无论市场销售、产品维修、策划营销也都能信手拈来。那几年,都数不清修了多少竿,拴了多少钩,卖了多少渔具。现在遇到维修忙不过来,都是我亲自帮客户修理钓具,这些手艺都是那时学来的。”区别于其他人收获的真金白银,许文祥更愿意把自己在碧海的打工的那段时光比做“人生的第一桶金”。

“正是有了那11年的学习和积累,才让我对渔具这个行业有了深刻的认识与理解,特别是对产品、渠道和服务的深入了解后,有了自己的想法,” 许文祥回忆起当年的学徒生涯,还显得兴奋不已。这些保贵的经验也为将来‘瑞翔’的顺利开张和发展打下了坚实的基础。”

许文祥:“目前瑞翔可以做到95%以上的产品送修时间仅1-2天,不仅得到客户的好评称赞,这更是我们专业性的最好体现,从另一个方面也节约了我们的运营成本。”

许文祥

创业:从11个平方做起

时间到了2000年,市场经济的大潮不断涌向昆明,渔具行业也明显感受到了冲击,和当年改革开放中的其他国营企业一样,经营和管理弊病也随之暴露出来,许文祥越来越感觉自己“喘不上气来”。

“做了那么多年,从不会钓鱼到热爱钓鱼,从不懂到专业,真的舍不得这个行业。” 经历过11年的历练,初见成熟的许文祥已经对自己的未来有了一番谋划:自己干!

和师傅老郭商量之后,两人一拍即合,2005年“瑞翔渔具”在景星花鸟市场开门迎客。“当时铺面只有11个平方,每月要150元的租金,前期的费用都是我跟老郭两个凑的,就想着这个行业自己熟,就做了……”

时光如白驹过隙,12年的时光匆匆而过。2016年,瑞翔渔具已经发展到拥有2家门店,覆盖全省、贵州和小部份东南亚国家的700多家经销商、代理国内外知名钓具品牌40多个、经营品种多达30几个类别、单品超过20000件的昆明知名渔具企业。

闲暇时间,许文祥也经常外出钓鱼,正是这些一线的切身体验,才让瑞翔对更能准确把握市场的脉搏。

秘诀:用专业服务广大钓友

对于自己的成功,许文祥觉得:“还是很幸运,基本也没遇到什么大的困难”。“这么多年走下来,瑞翔能够在激烈的竞争中生存并保持稳定的增长步伐,最主要还是得益于我们对‘服务’和‘产品’的理解和坚持。”

“及时有效的售后服务一直是实体商家的核心竞争力之一,瑞翔也不例外,但是瑞翔更加强调‘售后时效性’的概念,即客户送修的产品要第一时间返回到客户手中。瑞翔在西南和邦盛两个店都配有1-2名专业维修人员,小东小西现修现取,尽量减少返厂频率,这既保证客户的服务体验感,又能减少中间环节不必要的麻烦和费用。” 许文祥解释说,“目前瑞翔可以做到95%以上的产品送修时间仅1-2天,不仅得到客户的好评称赞,这更是我们专业性的最好体现,从另一个方面说也节约了我们的运营成本。”

“新加坡的苏先生在北京买了个进口鱼竿,断了一节却一直无法修好,苏先生几次找厂家但都未果,找到瑞翔后就‘完璧归赵’,苏先生虽不是瑞翔的用户,但经过断竿风波后义无反顾成为瑞翔粉丝。”说起这些年通过服务带来的商机和顾客,许文祥滔滔不绝。

爱生活,爱美景,时刻怀着一颗感恩的心,才能当一个合格的钓鱼人、合格的渔具商。因为奸诈终胜不过忠厚,阴险终敌不过良善……

许文祥

发展:电商力促瑞翔练内功

经过多年的扎根经营,瑞翔特有的经营和销售体系已目趋成熟并稳定和完善,然而,市场的魅力也在于充满了很多不确定性。近几年电商的崛起也在正面冲击着传统渔具行业。

对于记者提出“怎样看待电商冲击”的问题,许文祥理解的是:“电商是硬币的两面,看你看得见哪面,电商也需要合理的利润才能正常地运作下去,只要我们在确保优良产品品质和及时到位的售后服务前提下,保持合理利润,我相信,传统实体店肯定也会有适合自己的生存空间。”

“近3年来,云南的渔具店至少比原来增长了1.5倍,市场环境近乎白热化,很多小企业为了眼前的市场和利润,不惜恶性竞争,杀价串货,扰乱市场,这样‘吹糠见米’的经营思路最终伤害的还是绝大多数理性的消费者。抛开价格低廉的山寨产品品质差的话题,高品质的服务也是要钱的,没有合理的利润,商家势必减少相应投入,这是一个用户和商家心里都十分清楚的常识。因此,电商的发展从另一个侧面来讲,更能促进实体店做好自己的优势。”

“有一次,一个客户拿着网上购买的一根品牌渔竿来维修,送到厂家都无法匹配到合适的竿尖,最后只有放弃,这其中的含意大家不用言说。这些类似的例子很多,在我看来,90%以上的消费者对产品其实没有太多了解的,所以很容易被价格左右,为此,瑞翔要更加苦练服务内功,让更多的钓友了解更多的产品知识,培养他们的品牌和服务意识,让大家真正享受到好的产品和优质的服务。”

寄语:未来大家好才是真的好

2016年,在市场环境偏冷的情况下,瑞翔反而在仓储、店面展示、活动营销方面加大投入,特别是对核心经销商的产品、活动等方面的支持不减反增。即便如此,瑞翔还是交出了保持市场销量第一和实现销售增长的优秀答卷。

面对即将到来的2017年,许文祥的发展策略早已成竹在胸:“2017年,我们要从服务、产品和内部管理方面更加强化‘瑞翔’的品牌意识,以保持自身的可持续性发展。针对省内成熟市场,要对现有的渠道经销商进行筛选和梳理,深耕核心经销商,在产品、服务、活动等方面进行政策倾斜。换句话说,我们明年要为他们提供更好的产品,做更多的比赛活动,让他们更好地生存与发展,对瑞翔更有信心。”

另外,有效的市场拓展也是许文祥思考更多的地方。“目前我们已经发展了泰国、缅甸、越南等国际客户,2017年,我们会针对这一部分用户,在更加完善瑞翔多元化产品线的基础上引导他们尝试一些有趣的钓法和玩法,从而增加合作采购力度。比如,泰国属热带水域,罗非鱼是当地与云南都有的鱼种,但是当地钓罗非的人不多,我们就想把罗非的钓法和相关产品引入泰国。这样的求同存异才能真正扩大需求,做大蛋糕。”

对于全国市场,许文祥的想法是 “从云南近邻的广西、四川和贵州入手,成熟一个发展一个,有意识、不盲目。”

版权所有:58渔具网【58yj.tv】 Copyright © 2013-2017  备案:豫ICP备14027272号-7

本站是专业提供渔具招商、渔具代理、渔具批发、渔具零售等网络信息平台,服务热线:0371-86656221

本网站只起到信息平台作用,不为交易经过负任何责任,请双方谨慎交易,以确保您的权益。